烟台平平整形专访

                                                                   造美人生终无悔 七彩人生谱华章
                                                          ——专访烟台平平整形创始人王平平
        整形美容行业是一个蓬勃发展的朝阳产业，在复杂的市场环境下，整形美容经受着时代变革、群众口碑的巨大考验，那些遵循市场规律、以消费者为本的机构势必会在大浪淘沙中光彩地生存下去，不仅是因为它们自身素质的过硬，更是因为“心存责任”的思想让老百姓放心，从而在默默奉献中树立了极高的市场威信。
     记者日前约到了烟台平平整形的创始人王平平，这是一次普通的采访，一个多小时的畅谈，却让记者经历了一个由好奇到折服直至对人生平添了很多感悟的历程。不仅了解了这个行业，也不仅仅是倾听了职业操守和从业道德，更多的感悟了一种人生态度，一种大爱无言、从奉献中汲取快乐的境界。
       十几年以前，传统意义上的医生被社会所认同和尊重，百姓对整形美容认知度不高，整形医生被当做“异类”来看待。就在那个时候，卓有远见的王平平看准了整形美容这个颇有发展前景、能造福社会大众的行业，她顶着重重压力，毅然辞掉待遇良好的事业单位工作，开始了探索、钻研、提高之路，投入到发现美、创造美、研究美的伟大事业中来。
     “做得要长久就要对顾客负责任！”这是王院长深切的感慨。她表示：对整形医师来说，每个顾客的治疗时间是有限的，但是效果对顾客的心理影响是长久的乃至一生的。不能重视短期利益而将求美者的心理感受置之不顾，“我们要对你负责任的”。掷地有声的感言表达了一位平实尽责的资深整形医师对本职工作的投入和信心。
        作为一个专业的整形医生，王院长对美的标准具有独到的见解，她给求美者制定手术方案，总是本着“自然和谐，遵循整体自然美的规律”这个指导原则，她说，很多机构在施行手术的时候，在顾客的身体部位上超出常规地“塑造”，结果术后看起来很不自然。曾经在北京黄寺美容外科医院和中国整形外科医院进修过的她，有很高的人体美学鉴赏力，十几年经验和不断地深造学习，让她感受到“与时俱进”的必要性，她心目中“美的标准”一直在随着时代发展而提升而完善，她始终从专业的角度出发，耐心细致地为求美者提供形象设计，制定个性化的手术方案。她总结道，“美容手术的极致是无形的，瞬间的改变而不着痕迹。绝非潜移默化，只是破茧成蝶”。她一直在为贴近这种境界而努力，老百姓良好的口碑、越来越多的回头客、众多死心塌地的“忠实粉丝”和十余年的零事故，使平平整形这个老品牌经受住了市场的考验和百姓的口碑评说，成为消费者满意度、回头客率颇高的整形机构。
       跟顾客相处得极为融洽，面对“崇拜者”们由衷的赞美，王平平没有变得浮夸自傲，而是更加深刻地体会到沉甸甸的责任感。顾客对她无比地信赖，就推荐亲戚朋友、认识的人到平平整形。不仅是烟威地区的顾客，远至福建，都有受到亲友的推荐而来这里求美的人，她们相信口碑的力量，相信“造美女神”的人品和职业道德，这样的势头不是一两年、不是光赚赚钱就能造出来的，而是在面对每一位顾客的时候，都用良心和道德在做事，十几年的精益求精积累的。王院长对待所有的顾客，哪怕再挑剔，她也始终把顾客看成一种神圣的存在；顾客因为她的谦逊、实在、负责和效果的出色，满意度都很高，产生了崇敬感，王院长自然地就成了她们追随的偶像一般的“造美女神”。这种双向和谐的医患关系是很难得的。
       “急功近利”是王院长所摒弃的，她说，不能为了赚钱，顾客上门就给做，得看一下具体情况。有一位30出头的女性在别的地方做拉皮失败，到平平整形进行修复。王院长描述了她当时的情况：30出头就被“忽悠”做面部提升，在不适合的年龄过早地牵拉面部，使原本青春态的皮肤失去了弹性，衰老的也特快，而且在不正规的美容院做手术，还导致这位女士的耳侧留下了疤痕，从来都不敢露出来。王院长有针对性地给她做了一些修复性的措施和抗衰老治疗，效果很好，现在她们是很好的知心朋友。像这样在别处做坏来平平整形进行修复的例子数不胜数，面对这一类人群，王院长坦言担负的责任更重，因为不仅是恢复顾客体貌的正常，更是对极度受伤的心灵进行修复。最近平平整形的“抗衰老项目”很火，是王院长多年考察、深思熟虑引进的面部年轻化技术，可以延缓面部衰老，减少求美者后期面部“动刀”次数的神奇项目。作为受益者之一，暨南大学的某老师惊奇地说：“我接触过很多整形机构，整形手术一般是‘一锤子’买卖，做完一次基本不会上门了，但是您这里的顾客回头率很高，而且是多年‘追随’您的老顾客，真是太神奇了！”
         在与员工的关系上，她没有老板的架子，员工们跟她平时犹如亲姐妹一般，很融洽的工作环境，她希望员工们在平平整形的工作“至少是开心的”，“每一个人都有自身的价值，我要给她们发展的空间”。但是她要求员工，在做手术的时候一定要立即进入状态，要谨慎和警醒，一步也不能马虎！职业道德感和责任心可见一斑。
          平平整形提倡“精细化”为主，微创手术为辅，真正做到了“微创无痕、真实自然”的境界。王院长温馨提示广大爱美人士，整形行业目前还是良莠不齐的，大家在进行消费的时候，要理智看待市场，花点时间仔细分析，相信口碑的力量。在“尊重人体规律，尊重美学规律”的前提下，踏踏实实地造出来的美才是真美，要对得起自己的良心，对得起社会，对得起信赖平平整形的每一位顾客。记者有理由相信，这种态度，不仅仅是一种从业态度，更多的是一种责任感，而恰恰是这种责任感的引领，注定会让平平整形走的更远，更精彩。